Διαδικασία παραγγελίας

Πολιτική παραλαβής παραγγελίας

Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι το έργο τέχνης καμβά σας φτάνει με ασφάλεια και ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες για την παραλαβή της παραγγελίας σας:

1. Επιβεβαίωση παραγγελίας :
• Αφού κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ελέγξτε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν υπάρχουν σφάλματα.
2. Χρόνος Επεξεργασίας :
• Οι παραγγελίες σε καμβά συνήθως υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποστέλλονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών . Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με λεπτομέρειες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
3. Παράδοση :
• Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής. Ανατρέξτε στην πολιτική αποστολής μας για τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης.
• Μόλις λάβετε την παραγγελία σας, ελέγξτε προσεκτικά τη συσκευασία πριν την αποδεχτείτε. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ορατή ζημιά στη συσκευασία, μπορείτε να επιλέξετε να αρνηθείτε την παράδοση ή να σημειώσετε τη ζημιά με τον ταχυμεταφορέα.
4. Επιθεώρηση του καμβά σας :
• Μόλις λάβετε τον καμβά σας, ελέγξτε τον αμέσως. Ελέγξτε για τυχόν σημάδια ζημιάς, ελαττώματα ή ανακρίβειες στην εκτύπωση.
• Εάν εντοπίσετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τις φωτογραφίες του καμβά και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα άμεσα.
5. Αποδοχή παράδοσης :
• Με την αποδοχή της παράδοσης χωρίς να σημειώσετε ζημιές ή προβλήματα, επιβεβαιώνετε ότι ο καμβάς παραλήφθηκε σε καλή κατάσταση.
• Εάν ανακαλύψετε οποιοδήποτε πρόβλημα μετά την αποδοχή της παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα σας βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος.
6. Μη παράδοση ή χαμένα πακέτα :
• Εάν το δέμα σας δεν παραδοθεί εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου ή χαθεί κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας και θα ξεκινήσουμε την αναζήτηση με τον ταχυμεταφορέα.
• Θα σας κρατάμε ενήμερους καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και θα διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε την παραγγελία σας ή μια αντικατάσταση.
7. Προσαρμοσμένες παραγγελίες :
• Για προσαρμοσμένες παραγγελίες καμβά, δώστε επιπλέον χρόνο για την παραγωγή και την παράδοση. Θα ειδοποιηθείτε για την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης κατά την αγορά.
8. Επικοινωνήστε μαζί μας :
• Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παραλαβή της παραγγελίας σας σε καμβά, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!