Πολιτική επιστροφής προϊόντων
Πολιτική Επιστροφών
Θέλουμε να αγαπήσετε το έργο τέχνης μας, αλλά αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Διαβάστε παρακάτω την πολιτική επιστροφών μας:
- Επιλεξιμότητα για Επιστροφές :
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παραλαβή του καμβά σας.
- Για να είναι επιλέξιμος για επιστροφή, ο καμβάς πρέπει να είναι αχρησιμοποίητος και στην ίδια κατάσταση που τον παραλάβατε.
- Ο καμβάς πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία .
- Διαδικασία Επιστροφής :
- Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο handmadebyarmeniantonia@gmail.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.
- Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα λάβετε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής του καμβά πίσω σε εμάς.
- Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή σφάλμα εκ μέρους μας.
- Επιστροφές χρημάτων :
- Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
- Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών .
- Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα :
- Εάν ο καμβάς σας φτάσει κατεστραμμένος ή ελαττωματικός, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [το email επικοινωνίας ή τον αριθμό τηλεφώνου σας] με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος.
- Θα εξετάσουμε αμέσως την αξίωσή σας και, μόλις εγκριθεί, θα σας προσφέρουμε την επιλογή αντικατάστασης καμβά χωρίς επιπλέον κόστος ή πλήρη επιστροφή χρημάτων , συμπεριλαμβανομένων τυχόν αρχικών χρεώσεων αποστολής.
- Μη επιστρεφόμενα είδη :
- Οι προσαρμοσμένοι ή εξατομικευμένοι καμβάδες δεν επιστρέφονται εκτός εάν φτάσουν κατεστραμμένοι ή ελαττωματικοί.
- Επικοινωνήστε μαζί μας :
- Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επιστροφή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.